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多渠道智能客服

支持網頁、WhatsApp、微信、Telegram 同時接入,上傳產品文件自動建立知識庫,AI 7×24 自動回復,人工坐席一鍵接管,三語全覆蓋(繁中/簡中/英)。

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支持渠道

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WhatsApp Business
WhatsApp API 自動回復
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Telegram 機器人自動回復

核心功能

📚
知識庫自動訓練
上傳產品手冊、FAQ、政策文件,系統自動解析建立向量知識庫,AI 即可準確回答相關問題。
🤖
AI 自動回復
7×24 不間斷自動回復,基於知識庫精準回答,解決 80% 以上常見問題。
👤
人工無縫接管
複雜問題一鍵轉人工,對話記錄完整傳遞,坐席無需重新了解背景。
🌐
三語全覆蓋
繁體中文、簡體中文、英文自動識別切換,面向港澳台、大陸、國際用戶全覆蓋。
📊
對話數據分析
實時查看問題統計、客服效率、滿意度評分,持續優化客服質量。
🔧
快速部署
最快 1 個工作日完成部署,網頁只需嵌入一行代碼,WhatsApp/Telegram 配置即可上線。

定價方案

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1 個渠道接入
知識庫 100 份文件
月 AI 對話 1,000 次
1 個人工坐席
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